Ревизия благочестия

Перевод Ольги Карпиной

Общеизвестно, что и дети, и их родители придают большее значение тому, что подвергается тщательному оцениванию. Конечно, здесь нет прямой причинно-следственной связи, но все мы знаем: люди склонны уделять больше внимания тому делу, результаты которого регулярно измеряются. Поэтому вполне логично будет применить этот принцип и к процессу воспитания благочестивого характера. Чтобы получить больше результатов от наших стараний – как каждому христианину в отдельности, так и организации в целом – нужно измерять показатели и анализировать результаты как можно чаще. Короче говоря, необходимо произвести «ревизию» благочестия.

Однако, принимая во внимание неосязаемую природу благочестия, вполне уместно будет предостеречь читателя: часто самое лучшее, что мы можем сделать для такого рода проверки – это тщательно собрать и проанализировать субъективные оценки учеников и сотрудников. Такие подсчеты могут оказаться очень полезными и пролить свет на истинное положение дел, потому что они вывешивают «красные флажки» и выявляют проблемные участки в исследуемой сфере.

«Ревизионный» подход, который я с неизменным успехом использовал не только в моей школе, но и в других учебных заведениях, состоит в сборе и анализе данных о благочестивом поведении школьников при помощи анонимного опроса. Вот пошаговая инструкция по проведению такого исследования и адаптации его к конкретным особенностям вашей школы.

Шаг 1. Определите, что вы хотите измерить

Несмотря на кажущуюся очевидность вопроса, для начала необходимо определить, что именно вы хотите измерять. Это простое действие убережет вас от смещения акцентов при проведении последующих мероприятий. Прежде, чем приступить к измерению чего-либо, крайне важно прояснить ключевую концепцию: что конкретно мы измеряем. К примеру, если мы оцениваем состояние здоровья, в первую очередь нужно найти определение того, что значит быть полностью здоровым. Жизненно важные показатели – например, артериальное давление, частота сердечных сокращений и температура тела, а также уровень холестерина и количество жира в организме – являются теми самыми нужными нам критериями, и для оценивания состояния здоровья пациента мы будем отслеживать именно эти параметры.

Подобным же образом для измерения благочестия требуется, прежде всего, четко сформулировать, что означает это понятие. Некоторые христиане используют относительно узкое определение, например, «благочестивый человек постоянно говорит правду и сдерживает свои обещания». Другие сторонники христианского вероучения придерживаются более глубокой интерпретации данной концепции, утверждая, что благочестие есть нечто вроде стремления «последовательно делать выбор, соответствующий Божьему Слову, всегда принимая решения, соответствующие Писанию». Я склоняюсь ко второй точке зрения, воплощающей конкретные категории «выбора», которые я и смогу оценить: к примеру, тенденцию говорить правду, контролировать свои мысли и слова, сознательный отказ от списывания на уроках и любого рода жульничанья, отвержение похоти, наличие стремления сдерживать обещания и принимать решения – и побуждение делать все это, исходя из понимания существования Бога. Вы можете сами на свое усмотрение дать определение благочестию; но каким бы оно ни было, главное – очертить это понятие предельно четко и ясно, если вы действительно хотите измерить его.

Шаг 2. Разработайте ряд вопросов для составления опросного листа

Следующий шаг – сформулировать пункты потенциального опроса. Чем лучше разработана ваша формулировка благочестия, тем легче будет составить вопросы для проведения ее «ревизии». Несколько пунктов, которые я использую в своих собственных опросах, включены в приведенный ниже пример. Как видите, я рекомендую составлять вопросы, основываясь на поведении испытуемого, – то есть, на чем-то конкретном, видимом, позволяющем отвечающим на опрос людям поразмыслить над своими поступками и дать честные, обдуманные ответы. И вот вам совет: придумайте в два или три раза больше вопросов, чем вы планируете включить в конечный вариант опросного листа, так как в Шаге 3 вы отсеете многие из них.

Кроме того, составляя опросник, определитесь со шкалой, которую вы собираетесь использовать для оценивания полученных ответов. Обычно самой надежной является шкала из пяти делений, например: «никогда, редко, иногда, часто, всегда» или «абсолютно не согласен, скорее не согласен, не уверен, скорее согласен, абсолютно согласен». Большая часть ваших вопросов легко впишется в одну из этих двух шкал.

Кроме вопросов для измерения благочестия, в конце листа нужно добавить несколько пунктов, оценивающих демографические различия. Обычно, опрашивая подростков, я прошу их указать такие данные, как пол, возраст и сколько лет они являются христианами. При помощи этого я стараюсь найти некоторые важные корреляции и взаимосвязи. Однако будьте осторожны и не выспрашивайте слишком много личной информации, чтобы не скомпрометировать анонимность проводимого опроса.

Шаг 3. Соберите экспертную комиссию из проницательных специалистов, сособных внимательно изучить составленные вами вопросы

Хотя, возможно, вы сочтете Шаг 3 довольно неприятной или даже унизительной процедурой, тем не менее, очень важно попросить людей, заслуживающих вашего уважения, изрядно покромсать творение ваших рук. Покажите им свое определение благочестия (в идеале, эта же самая группа людей как раз и помогала вам в создании данной концепции), представьте им свой перечень пунктов для опроса и позвольте этим экспертам хорошенько исчеркать ваши записи красными чернилами. Предложите им отметить наилучшие и наихудшие из составленных вами вопросов. Спросите, какие из пунктов недостаточно ясны, а на какие невозможно четко ответить. Попросите их указать, где, по их мнению, в вашей работе есть пробелы, и какие вопросы они добавили бы в список. На основании этих критических замечаний усовершенствуйте свой опросник и составьте второй черновой вариант. Если вы хотите, чтобы инструмент вашего исследования был еще лучше, предложите той же самой группе покритиковать еще и второй черновик. Затем оставьте самые лучшие вопросы и без сожалений вычеркните остальные.

Шаг 4: Окончательно оформите свой инструмент исследования (опросник) и проведите пробное тестирование

С этого момента начинается самое интересное. Подготовительный этап работы окончен, и вы подошли вплотную к процессу приведения своего опроса в удобную для использования форму. Обычно анонимные опросы проводятся в двух стандартных форматах: на печатных бланках-опросниках или в онлайн-варианте. Если вы собираетесь проводить опрос в печатном виде (я считаю этот вариант наиболее предпочтительным по причинам, указанным в Шаге 5), убедитесь, что бланк опросника выглядит профессионально и легок в заполнении. Затем устройте пробное испытание в малой подгруппе своей целевой выборки, чтобы проверить наличие неясных пунктов, а также погрешностей форматирования или орфографических ошибок.

Размещение опросника в онлайн-формате потребует привлечения специалиста. Преимущества онлайн-опроса (то есть, страницы веб-сайта, которую с целью заполнения опросника посещают опрашиваемые) в том, что, во-первых, респонденты с большей готовностью доверяют анонимности такого опроса и, во-вторых, все ответы автоматически отправляются в базу данных, избавляя вас от необходимости распределения и подсчета результатов вручную. Основное неудобство электронных опросов, которые люди заполняют на досуге, состоит в том, что скорость реакции испытуемых, скорее всего, будет ниже, чем у зафиксированной аудитории, не имеющей возможности покинуть помещение или отвлечься на другие дела, – что, в свою очередь вызывает сомнения в точности информации, полученной от репрезентативной выборки опрашиваемых.

Предлагаю вам несколько примеров вопросов для «ревизии» благочестия, взятых из результатов опроса, проведенного мной в 2004-м году среди 293 учащихся-христиан, возрастом от 12 до 18 лет)

Шаг 5. Позвольте респондентам заполнить опросник анонимно

Вне зависимости от формата – печатного или электронного – не забудьте четко и ясно указать, что опрос проводится анонимно, и что от опрашиваемых требуется полная откровенность в ответах. Вот рекомендуемый стиль для такого сообщения – по крайней мере, он будет наиболее уместен для учащихся средних и старших классов:

«Пожалуйста, не пишите свое имя на этом бланке!

Стремление хорошо управлять нашей школой требует, чтобы информация, которую мы собираем, была как можно более точной, и анонимность ваших ответов будет этому способствовать. Просим вас тщательно подумать над каждым пунктом опроса и ответить настолько честно, насколько это возможно, не беспокоясь о том, что кто-то узнает, как именно вы ответили на эти вопросы. Спасибо за вашу откровенность!»

После этого я бы советовал провести опрос в письменной форме для фиксированной аудитории, собранной в актовом зале, столовой или любом другом большом помещении. Этот метод поможет собрать информацию сразу от большого количества учащихся или сотрудников, и попутно подкрепит общее доверие к анонимности исследования – больше, чем если вы будете проводить опрос в небольшой группе из 20 человек. Принимая во внимание деликатность задаваемых вами вопросов, используйте любую возможность для усиления уверенности респондентов в анонимности.

Шаг 6. Обработайте и проанализируйте данные

Если вы используете печатный вариант опроса, ваши данные теперь нуждаются в обработке и распределении по соответствующим ячейкам базы данных (рекомендую использовать для этих целей электронные таблицы Microsoft Excel, если только вы не пользуетесь профессиональными пакетами программ для обработки статистических данных, такими как SPSS или SAS). Важный совет в отношении этого процесса: вы увидите, что можете намного эффективнее использовать полученные данные, если они вводятся в таблицы в количественном, а не в качественном измерении. Другими словами, переведите шкалы «никогда, редко, иногда, часто, всегда» в цифровые значения «1, 2, 3, 4, 5» для кодировки информации – таким способом вы сможете высчитать средние показатели, изучить соотношение данных и произвести более тщательный и сложный анализ.

Далее следует по-настоящему увлекательная часть работы: совершение открытий! Обработайте полученные цифры. Произведите основные вычисления, выявите средние величины и распределение вероятностей. Для наглядности результатов нарисуйте столбчатые диаграммы. Все эти задачи легко выполнимы при помощи большинства программ, предназначенных для управления базами данных. Обратите внимание на различие ответов у респондентов разных половых и возрастных групп (или у групп сотрудников, соответственно). Большая часть того, что вам необходимо знать для этой работы, будет касаться базовых понятий статистики.

Тем не менее, возможно, стоит попросить кого-то, кто обладает опытом и компетенцией в статистических методах, внимательно изучить и проверить собранную вами информацию. Эти данные содержат в себе историю, которую они готовы рассказать – и которую вы так хотите услышать, – поэтому рассмотрите возможность нанять опытного специалиста, способного «вытянуть» этот рассказ из уст бесстрастных фактов.

Шаг 7. Поступайте в соответствии с полученными результатами

Несколько лет назад журнал «Fortune» опубликовал замечательную статью с иллюстрацией на обложке, под названием «Почему генеральные директоры переживают неудачи» ('Why CEOs Fail', Charan and Colvin, 1999). В этой статье были проанализированы десятки ситуаций, в которых руководители крупных корпораций потерпели крах. К какому же выводу пришли журналисты? Хотя эти неудачи зависели от очень многих факторов, все же один доминировал над всеми. И это не интеллект генеральных директоров, не их посвящение работе, не используемые ими стратегии и даже не видение! Оказалось, все проще: большинство неудачливых руководителей корпораций претыкались в результате одного простого фатального недостатка, а именно – плохого выполнения своих обязанностей. Вот так все просто: они всего лишь не выполняли свою работу! Так что примите информацию к сведению и начните выполнять то, что от вас ожидают: измерять, анализировать и планировать на основании полученных данных.

Слишком многое стоит на кону и слишком много было затрачено сил, чтобы теперь, после тщательно проведенного анализа, упустить шанс и не воспользоваться его результатами. Там, где вы заметили «красные флажки», необходимо предпринять соответствующие действия и откорректировать проблемные сферы. Что это: списывание на уроках? Сплетни? Похоть? Раздражительность? Общее отсутствие сосредоточенности на Боге? Полное неверие? Какие бы проблемы благочестия ни выявила ваша ревизия, разработайте план действий и приступайте к систематическому их решению вплоть до полного искоренения. Делая вклад в повышение уровня благочестия в вашей школе, вы принесете пользу всем причастным к этому делу сторонам, и славу Богу – Самому Заинтересованному Лицу!

Майкл Зигарелли, доктор философии,

декан в Школе бизнеса университета «Риджент» в г. Вирджиния-Бич, штат Вирджиния. Автор нескольких книг, таких как «Управление посредством Притчей» и «Воспитание христианского характера». Д-р Зигарелли и его жена Тэра воспитывают четверых детей, которые посещают христианскую школу «Гринбрайер» в г.Чесапик, штат Вирджиния.

Ссылки

Charan, Ram, and Geoffrey Colvin. 1999. Why CEOs fail. Fortune 139, no. 12.